Avukata Sor Butonu
Avukata Sor

Tüketici Hukuku

Tüketici Hukuku – Işık Hukuk Bürosu

Tüketici Haklarınızı Koruyun, Hukuki Destek Alın!

Tüketici hukuku, bireylerin mal ve hizmet satın alırken karşılaştıkları hukuki sorunları düzenleyen bir alan olup, özellikle tüketicilerin mağduriyetlerinin önlenmesi ve haklarının korunması için büyük önem taşır. Işık Hukuk Bürosu, Konya’da tüketici hakları konusunda uzman avukatları ile sizlere profesyonel hizmet sunmaktadır. Tüketici haklarınızın ihlali durumunda, etkili çözümler üreterek, haklarınızı savunuyoruz.

Tüketici hukuku, satış sözleşmeleri, garanti hakları, cayma hakkı, ayıplı mal, haksız reklam ve daha birçok konuyu kapsar. Tüketicilerin hakları, özellikle son yıllarda yapılan düzenlemeler ile güçlendirilmiş ve daha geniş bir koruma alanı sunulmuştur.

Tüketici Hukuku Kapsamında Verdiğimiz Hizmetler

🔹 Satış Sözleşmeleri ve Cayma Hakkı
Tüketiciler, sözleşme yaparken, cayma hakkına sahip oldukları ürünler veya hizmetlerle ilgili hukuki destek alabilirler. Satın alınan ürünün kullanılmamış olması ve belirli bir süre içinde cayma hakkı kullanılabilir. Bu konuda çıkan sorunları çözmek için profesyonel yardım almanız önemlidir.

🔹 Ayıplı Mal ve Hizmetler
Tüketicinin, satın aldığı ürün ya da hizmetin ayıplı olması durumunda, iade, değiştirme veya onarım talep etme hakkı vardır. Ayıplı malın tespit edilmesi ve satıcıya karşı haklarınızın savunulması konusunda hukuki destek sağlıyoruz.

🔹 Tüketici Kredisi ve Borçlar
Tüketici kredisi kullanımı ile ilgili çıkan ihtilaflar, ödeme sorunları veya borç takiplerinde haklarınızın korunması için hukuki destek sağlıyoruz. Tüketici kredisi sözleşmeleri hakkında sorunlar yaşadığınızda, Işık Hukuk Bürosu, sizin adınıza borçlarınızı yapılandırma ya da iptal etme konularında yardımcı olur.

🔹 Haksız Reklam ve Yanıltıcı İşlemler
Tüketiciyi yanıltıcı reklamlar veya pazarlama stratejileri ile karşılaştığınızda, bu durumla ilgili olarak hukuki haklarınızı arayabilirsiniz. Yanıltıcı ve aldatıcı reklamlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırıdır ve buna karşı hukuki mücadele edilmesi gerekebilir.

🔹 Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler
Satın aldığınız ürünlerin garanti koşullarıyla ilgili yaşadığınız aksaklıklar, ayıplı mal durumu veya garanti süresi sonunda karşılaştığınız mağduriyetler konusunda çözüm önerileri sunuyoruz. Satış sonrası hizmetlerin eksik ya da hatalı verilmesi durumunda, yasal haklarınızı savunuyoruz.

🔹 Tüketici Davaları
Tüketici hukukuna ilişkin çıkan ihtilaflarda, en uygun hukuki çözüm yollarını sunarak davaların en hızlı şekilde sonuçlanmasını sağlıyoruz. İade, tazminat ve benzeri davalarda müvekkillerimize yasal süreçte rehberlik ediyoruz.

Adsız (1920 x 1080 piksel) (1920 x 672 piksel) (1)

Neden Işık Hukuk Bürosu?

Deneyimli ve Uzman Tüketici Hukuku Avukatları
Tüketici hakları konusunda deneyimli avukatlarımız ile, haklarınızı en iyi şekilde savunuyoruz. Işık Hukuk Bürosu olarak, tüketici hukukunun her alanında size profesyonel destek sunuyoruz.

Bireysel ve Kurumsal Çözümler
Hem bireysel tüketiciler hem de ticari işletmeler için uygun çözümler üretiyoruz. Tüketici olarak karşılaştığınız her türlü sorunu çözmek için yanınızdayız.

Hızlı ve Etkili Çözümler
Tüketici hukukunda, dava süreçlerinin hızlı ve etkili sonuçlanması için gerekli tüm hukuki prosedürleri yerine getiriyoruz. Mahkeme süreçlerinde en hızlı ve en verimli sonuçları almanızı sağlıyoruz.

Şeffaf ve Güvenilir Hizmet
Tüketici hakları davalarında şeffaf bir yaklaşım benimseyerek müvekkillerimizi her adımda bilgilendiriyoruz. İhtiyaç duyduğunuz her an hukuki danışmanlık hizmeti veriyoruz.

Tüketici Hukukunda Haklarınızı Koruyun!

Tüketici hakları konusunda hukuki sorunlarla karşılaşırsanız, Işık Hukuk Bürosu, Konya’da size en iyi desteği sunmak için hazırdır. Ayıplı mal, haksız reklam, tüketici kredisi sorunları, garanti hakları gibi konularda uzman avukatlarımızla en doğru çözüm yollarını bulabilirsiniz. Tüketici hukukundaki haklarınızı korumak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Tüketici Hukuku – Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Tüketici olarak hangi haklara sahibim?


Tüketiciler, aldıkları ürün ya da hizmetin ayıplı olması durumunda iade, değişim veya onarım talep etme hakkına sahiptirler. Ayrıca, cayma hakkını kullanabilir, garanti koşullarından yararlanabilir ve haksız reklamlara karşı dava açabilirler.

Ayıplı mal nedir ve ne yapmalıyım?


Ayıplı mal, satıcı tarafından verilen ve kullanıma uygun olmayan, eksiklikleri olan ya da vaat edilen özelliklere uymayan mallardır. Ayıplı mal aldığınızda, ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da iade edilmesini talep edebilirsiniz. Ayıplı mal için dava açmak da bir seçenektir.

Cayma hakkım nedir ve nasıl kullanılır?


Cayma hakkı, belirli bir süre içinde ve kullanılmamış bir ürünü iade etme hakkıdır. Genellikle 14 gün içerisinde ve ürün kullanılmamışsa, tüketici ürünün bedelini geri alabilir. İade için firmaya yazılı bir bildirimde bulunmanız gerekebilir.

Satın aldığım ürünün garanti süresi doldu, ne yapabilirim?


Garanti süresi dolmuş olsa da, üründeki ayıplar için yine yasal haklarınız devam edebilir. Ayıplı mal ve hizmetlerde, garanti süresi dışında da tazminat veya onarım talep edebilirsiniz.

Tüketici kredisi sözleşmesinde sorun yaşadım, ne yapmalıyım?


Tüketici kredisi sözleşmesi ile ilgili yaşadığınız sorunlar için, sözleşmenin şartlarını gözden geçirebilir ve bankaya itiraz edebilirsiniz. Haksız şartlar veya usulsüzlük durumunda, hukuki yollara başvurabilirsiniz.

Haksız reklamlarla karşılaştım, ne yapabilirim?


Yanıltıcı ve haksız reklamlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırıdır. Bu tür reklamlara karşı, reklamın kaldırılması veya tazminat talep edilmesi için hukuki yollara başvurabilirsiniz.

Tüketici davası nasıl açılır?


Tüketici davası açmak için, öncelikle yaşadığınız sorunu belirleyip, ilgili firma ile çözüm arayabilirsiniz. Çözüm bulunamazsa, tüketici mahkemesine dava açarak haklarınızı savunabilirsiniz. Davalar için uzman bir avukattan destek almanız faydalı olacaktır.

Garanti süresi içinde ürünümü değiştiremiyorum, ne yapmalıyım?


Ürününüzün garanti süresi içinde değişim yapılmıyorsa, ürünün ayıplı olması durumunda yasal haklarınızı kullanarak değişim talebinde bulunabilirsiniz. Garanti kapsamında sorunun çözülmemesi durumunda, hukuki sürece başvurabilirsiniz.

Tüketici olarak hangi durumlarda tazminat alabilirim?


Tüketici olarak tazminat alabileceğiniz durumlar arasında, aldığınız ürünün ayıplı çıkması, yanlış reklam, haksız fesih, yanıltıcı pazarlama teknikleri gibi durumlar yer alır. Tazminat hakkı, ürünün ayıplı olduğu durumlarda veya satış sözleşmesinin ihlali halinde doğabilir.

Hangi durumlarda cayma hakkım geçerli değildir?


Cayma hakkı, bazı ürünlerde geçerli değildir. Örneğin, kişisel hijyen ürünleri, gıda maddeleri, damgalı yazılı ürünler, bazı sağlık ürünleri ve mühendislik hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

İLETİŞİM FORMU

Lütfen formu eksiksiz doldurunuz.